链上手续费由负责记账的网络节点收取,不经过本站,也不由本站代收或代扣。网页版做的事只有一件:把你的操作按当前网络规则广播出去,费用从你账户余额中按链上规则扣除,是否成功、扣了多少,最终以该条链的账本为准。
04 / 问题解答
费用由谁扣、助记词由谁保管,分成四组逐条回答
围绕 TP 钱包网页版的日常使用,把最常被重复问到的问题整理成四组:链上费用怎么构成、助记词与私钥的归属、切换网络后的到账判断、以及版本与缓存相关的排错。每条答复都标出适用范围,方便你判断是否与自己的情况相符。
01 / 索引
四组问题,先按类别定位
组内条目按被问到的频率排列,而不是按时间。点开任意一组可直接跳到对应答复。
费用说明
费用由链上网络按各自规则收取,本站不设定费率、也不参与分配。这里只讲构成与查看位置。
主要看两件事:网络当时是否拥堵,以及你在提交时选的优先级。同一个操作在不同时段提交,结果可以差很多;不同链之间更不能直接比,出块节奏与计费方式本来就不同。本站不提供费率建议,常见误解是把某次低费用当成长期状态。
提交完成后,在应用内的操作记录里点开该笔详情,会列出这次实际扣除的网络费用。记录页与链上浏览器展示的口径不完全一致,两者对不上时以链上记录为准,记录页的数值只是便于你回看。
部分网络或个别操作在特定条件下费用极低,甚至低到显示不出来,但这是当时的链上状况,不是永久承诺,也不由本站给出。判断依据只有一个:提交前页面显示的那次费用。看到明显不合理的数值时,先核对网络是否选对。
按你确认时的方式扣除,之后网络再拥堵也不会追加扣费。可能变的是等待时间:原本几分钟确认的操作,遇上高峰会拖得更久。长时间未确认时,先看链上状态再决定是否重新提交,不要连续重复提交同一笔。
助记词与私钥
保管归属没有中间选项。这里回答归属、索取与核对频率三类疑问,完整的边界条文另见数据保护页。
只由你自己记录和保管。本站提供网页版入口与说明文档,不接收、不保存、不代为恢复任何助记词或私钥。换句话说,谁能拼出这串词,谁就掌握对应账户的操作权,这份责任无法转移给任何第三方。
不会。站内任何页面都不设提交助记词、私钥或验证码的表单,客服渠道也不会索要这些内容。遇到类似要求时,先停止操作,再核对当前访问的域名是否为本站,避免在仿冒页面里输入。
本站无法代为找回,也没有任何后台可以还原这串词。备份校验要在你仍能正常进入的前提下完成,流程是三步:书写记录、二次校验、离线保存。首次打开即可在首页第 2 栏跟随操作,校验通过后再把记录与网络环境分开存放。
不必频繁翻看。三个时间点值得各核对一次:更换设备之前、重装应用之前、以及长时间未使用之后。核对时用纸笔逐词比对,不要拍照,也不要通过网络传递,包括发给自己。
网络切换与到账
链上已经成功、页面还没更新,是最容易引起误解的一类现象。先分清是链上问题还是显示问题。
不需要。切换在应用内完成,不用更换应用,也不用重装。可选的网络覆盖六十条以上,按主流公链、EVM 兼容链、Layer2 网络、非 EVM 网络四类分组,同一套账户在不同网络下共用同一份助记词。
页面显示依赖所连节点回传的数据,节点同步有快有慢,短时间内两边不一致属于常见情况。判断顺序是先看链上状态,确认这笔操作确实被打包,再回看页面。链上未成功才需要处理,链上已成功就只是等待同步。
确认数指这笔操作之后又叠加了多少个区块。需要几个由每条链自己规定,接收方也常有各自的门槛,本站不给统一数字。到账判断请以对应链的规则和接收方要求为准;同一笔操作在不同链上,等待时间可以差出很多。
第一步确认这笔操作在链上的状态,第二步再决定等待还是重新提交,中间不要插入重复提交。连续提交同一笔操作会让费用叠加,也把状态搅乱。切换失败与网络异常的完整排查顺序,已按步骤写在多链网络页。
账户与版本
版本更新不会改变账户归属,但会影响界面位置与排查顺序。这一组解决「用哪版、换设备做什么、异常先查哪里」。
当前版本线为网页版 4.x,也就是大陆版焕新版。此前阶段依次为入口期 1.x、文档期 2.x、多链期 3.x、自持期 4.x。站内所有文档结论都标注了适用版本线,跨版本差异以最新版本说明为准。
版本更新只改变界面与功能位置,不改变账户归属。资产始终由你自己保管的私钥决定,与使用哪个版本没有关系。更新前后若要确认,用链上记录核对即可,不要以页面显示的条目顺序作为判断依据。
两件事:一是用已有的离线记录重新完成书写、校验与保存核对,不要在联网环境中临时抄写;二是确认常用网络是否已在列表中,必要时按分组重新添加。原有的页面缓存与历史记录不会随设备迁移,也不需要迁移。
按三步走:先刷新页面,确认是不是一次性延迟;仍然异常,再清理浏览器缓存后重新进入;清理之后还有问题,才按多链网络页的排查顺序逐项确认网络与节点。顺序反了会把简单问题拖成两三个问题同时出现。
05 / 适用范围
每条答复的边界与校订版本
- 费用说明 针对网页版 4.x 整理,覆盖主流公链、EVM 兼容链、Layer2 网络与非 EVM 网络;不涉及具体费率数值。
- 助记词与私钥 针对 4.x 全站页面整理,按版本线 4.x 校订;完整条款以数据保护页为准。
- 网络切换与到账 针对 4.x 全部网络整理;确认数门槛由各自网络与接收方规定,本页不代为设定。
- 账户与版本 覆盖 3.x 至 4.x 的版本差异说明,按 4.x 校订;界面位置以你实际使用的版本为准。
以上答复按一般情形整理,用于说明规则与顺序,不构成对你个别操作的结论。文档每两到三周更新一次,跨版本差异以最新版本说明为准,发现表述问题可经联系通道反馈。